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购物帮助指南
步骤 1：选择商品
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方法 1
浏览中国电商网站上的商品，复制您想购买的商品链接。然后，将这些链接粘贴到 Mulebuy 的搜索栏
Method 2
Enter the product name in the search field on Mulebuy to browse results from platforms such as Taobao, Tmall, 1688, Weidian, etc.
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方法 2
在 Mulebuy 的搜索栏中输入商品名称，即可浏览来自淘宝、天猫、1688、微店等平台的搜索结果。
提示：
请确保链接在淘宝、天猫、京东、1688、Yupoo和微店等平台上均可找到。
如果您无法通过搜索找到商品或发现价格差异，请尝试使用我们的 DIY 订单服务。网址：
https://mulebuy.com/diy-order
注意：对于在Yupoo、微信或当当等平台下单，由于这些平台可能不支持直接粘贴链接，您需要手动输入产品详情并通过代购服务提交订单。
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方法 3
图片搜索
进入“Home”页面点击“Search”按钮的左侧的图片标志，选择您存好的图片，即可浏览类似商品的搜索结果。
步骤 2：确认订单信息
您可以选择商品的颜色、尺码和数量等，然后将其添加到购物车或支付。
提示：
-
请注意，国际配送可能存在某些限制。
-
在 1688 上购物时，请注意潜在风险。更多详情，请参阅 Mulebuy 的代购须知。
-
此外，1688 上的大多数供应商都有最低订购量要求。下单前，请务必查看供应商的最低订购量
步骤 3：提交订单
选择付款方式，并支付商品费用以及中国境内运费。
步骤 4：Mulebuy 代购
Mulebuy 代购团队将联系卖家并购买您订购的商品。
提示：
您可以在下单过程中添加备注，以请求更多信息。如有需要，我们将通过电子邮件或消息与您联系，以询问任何缺失的详细信息。
步骤5：质检与上架-对应首页质检
我们将进行质量检查，并将商品上架。要查看订单状态，请访问“我的账户”，然后选择“仓库”界面。
提示：
-
商品到达我们的仓库后，我们将进行全面的质量检查，包括拍摄详细的照片供您查看。如有任何疑问，我们将立即通知您。
-
请注意，从 1688 购买的商品适用不同的质量检查标准。
步骤 6：商品退换货-对应首页退货政策
大致流程
1）如果订单状态为“卖家已发货”或“正在发货”（表示商品已发货），您需要等到商品上架后再联系采购人员申请退货、退款或换货。
注意：如果订单状态长时间保持“卖家已发货”，则可能表明卖家提供了虚假的追踪号，且商品尚未发货。如果国内物流配送时间超过正常配送时间，您可以点击“联系”按钮创建工单申请退款。采购人员将与卖家联系并发起退款，卖家处理后，相应金额将记入您的 Mulebuy 余额。（具体处理时间取决于卖家。）
2）如果订单状态在5天内变为“已上架”：请在首页点击“我的账户”，进入“订单”页面，然后点击相应订单的“退款换货”按钮。进行仓库退换货需要满足两个条件：第一，您接受退换货手续费；第二，需要卖家同意。如果退货手续费可以接受，采购人员将在48小时内向商家请求批准。如果商家同意，采购人员将尽快处理退换货。订单退回商家后，退款将在3-5天内完成，换货则需要7-15天（具体时间取决于商家）。
步骤 7：提交包裹
前往“仓库”界面，选择您要打包的商品，点击预演提交或者预付提交。之后，选择您想要的打包方式以及推荐路线。
提示：
-
某些商品的运输路线可能有限制。我们已为您推荐了一些运输路线供您选择。
-
我们提供其他服务，例如去包装、加固包装和保险。请在备注栏中注明您的偏好，我们将满足您的要求。
-
对于寄到中国境内的包裹，请用中文填写地址信息。如果需要协助，请联系在线客服。
步骤 9：国际运输
包裹发货后，您可以在“用户中心”界面的“包裹”界面，点击对应包裹信息上显示的“tracking deatils”按钮了解物流信息。您也可以留言联系我们。
提示：
国际包裹运输可能面临延误、没收、税费、损坏或丢失等风险。Mulebuy无法控制或预防这些问题，这些问题可能在第三方承运商或海关处理过程中发生。但是，Mulebuy致力于提供最佳服务，我们会随时向您通报您所选国家/地区的运输情况，并在出现任何问题时提供帮助。
步骤 1：选择商品
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方法 1
浏览中国电商网站上的商品，复制您想购买的商品链接。然后，将这些链接粘贴到 Mulebuy 的搜索栏
Method 2
Enter the product name in the search field on Mulebuy to browse results from platforms such as Taobao, Tmall, 1688, Weidian, etc.
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方法 2
在 Mulebuy 的搜索栏中输入商品名称，即可浏览来自淘宝、天猫、1688、微店等平台的搜索结果。
提示：
请确保链接在淘宝、天猫、京东、1688、Yupoo和微店等平台上均可找到。
如果您无法通过搜索找到商品或发现价格差异，请尝试使用我们的 DIY 订单服务。网址：
https://mulebuy.com/diy-order
注意：对于在Yupoo、微信或当当等平台下单，由于这些平台可能不支持直接粘贴链接，您需要手动输入产品详情并通过代购服务提交订单。
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方法 3
图片搜索
进入“Home”页面点击“Search”按钮的左侧的图片标志，选择您存好的图片，即可浏览类似商品的搜索结果。
步骤 2：确认订单信息
您可以选择商品的颜色、尺码和数量等，然后将其添加到购物车或支付。
提示：
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请注意，国际配送可能存在某些限制。
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在 1688 上购物时，请注意潜在风险。更多详情，请参阅 Mulebuy 的代购须知。
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此外，1688 上的大多数供应商都有最低订购量要求。下单前，请务必查看供应商的最低订购量
步骤 3：提交订单
选择付款方式，并支付商品费用以及中国境内运费。
步骤 4：Mulebuy 代购
Mulebuy 代购团队将联系卖家并购买您订购的商品。
提示：
您可以在下单过程中添加备注，以请求更多信息。如有需要，我们将通过电子邮件或消息与您联系，以询问任何缺失的详细信息。
步骤5：质检与上架-对应首页质检
我们将进行质量检查，并将商品上架。要查看订单状态，请访问“我的账户”，然后选择“仓库”界面。
提示：
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商品到达我们的仓库后，我们将进行全面的质量检查，包括拍摄详细的照片供您查看。如有任何疑问，我们将立即通知您。
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请注意，从 1688 购买的商品适用不同的质量检查标准。
步骤 6：提交包裹
前往“仓库”界面，选择您要打包的商品，点击预演提交或者预付提交。之后，选择您想要的打包方式以及推荐路线。
提示：
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某些商品的运输路线可能有限制。我们已为您推荐了一些运输路线供您选择。
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我们提供其他服务，例如去包装、加固包装和保险。请在备注栏中注明您的偏好，我们将满足您的要求。
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对于寄到中国境内的包裹，请用中文填写地址信息。如果需要协助，请联系在线客服。
步骤 7：支付国际运费
预付提包：
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预估运费基于产品的预估重量、所选的运输方式和目的地。
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实际运费将根据承运商确认的包裹实际尺寸和重量计算。如果实际运费少于预估运费，差价将在产品发货后退还到您的Mulebuy账户。
预演提包：
即在仓库打包完成后，支付实际运费，实际运费将根据承运商确认的包裹实际尺寸和重量计算。
步骤 8：国际运输
包裹发货后，您可以在“用户中心”界面的“包裹”界面，点击对应包裹信息上显示的“tracking deatils”按钮了解物流信息。您也可以留言联系我们。
提示：
国际包裹运输可能面临延误、没收、税费、损坏或丢失等风险。Mulebuy无法控制或预防这些问题，这些问题可能在第三方承运商或海关处理过程中发生。但是，Mulebuy致力于提供最佳服务，我们会随时向您通报您所选国家/地区的运输情况，并在出现任何问题时提供帮助。
步骤 9：已签收及评价
要确认您的包裹已被签收，请前往前往“用户中心”界面，选择“包裹”查看。如有任何疑问，您可以留言联系售后客服。
提示：
填写评价即可赚取成长值。您可以使用成长值抵扣国际运费。
购物帮助指南
步骤 1：选择商品
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方法 1
浏览中国电商网站上的商品，复制您想购买的商品链接。然后，将这些链接粘贴到 Mulebuy 的搜索栏
Method 2
Enter the product name in the search field on Mulebuy to browse results from platforms such as Taobao, Tmall, 1688, Weidian, etc.
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方法 2
在 Mulebuy 的搜索栏中输入商品名称，即可浏览来自淘宝、天猫、1688、微店等平台的搜索结果。
提示：
请确保链接在淘宝、天猫、京东、1688、Yupoo和微店等平台上均可找到。
如果您无法通过搜索找到商品或发现价格差异，请尝试使用我们的 DIY 订单服务。网址：
https://mulebuy.com/diy-order
注意：对于在Yupoo、微信或当当等平台下单，由于这些平台可能不支持直接粘贴链接，您需要手动输入产品详情并通过代购服务提交订单。
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方法 3
图片搜索
进入“Home”页面点击“Search”按钮的左侧的图片标志，选择您存好的图片，即可浏览类似商品的搜索结果。
步骤 2：确认订单信息
您可以选择商品的颜色、尺码和数量等，然后将其添加到购物车或支付。
提示：
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请注意，国际配送可能存在某些限制。
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在 1688 上购物时，请注意潜在风险。更多详情，请参阅 Mulebuy 的代购须知。
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此外，1688 上的大多数供应商都有最低订购量要求。下单前，请务必查看供应商的最低订购量
步骤 3：提交订单
选择付款方式，并支付商品费用以及中国境内运费。
步骤 4：Mulebuy 代购
Mulebuy 代购团队将联系卖家并购买您订购的商品。
提示：
您可以在下单过程中添加备注，以请求更多信息。如有需要，我们将通过电子邮件或消息与您联系，以询问任何缺失的详细信息。
步骤5：质检与上架-对应首页质检
我们将进行质量检查，并将商品上架。要查看订单状态，请访问“我的账户”，然后选择“仓库”界面。
提示：
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商品到达我们的仓库后，我们将进行全面的质量检查，包括拍摄详细的照片供您查看。如有任何疑问，我们将立即通知您。
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请注意，从 1688 购买的商品适用不同的质量检查标准。
步骤 6：商品退换货-对应首页退货政策
大致流程
1）如果订单状态为“卖家已发货”或“正在发货”（表示商品已发货），您需要等到商品上架后再联系采购人员申请退货、退款或换货。
注意：如果订单状态长时间保持“卖家已发货”，则可能表明卖家提供了虚假的追踪号，且商品尚未发货。如果国内物流配送时间超过正常配送时间，您可以点击“联系”按钮创建工单申请退款。采购人员将与卖家联系并发起退款，卖家处理后，相应金额将记入您的 Mulebuy 余额。（具体处理时间取决于卖家。）
2）如果订单状态在5天内变为“已上架”：请在首页点击“我的账户”，进入“订单”页面，然后点击相应订单的“退款换货”按钮。进行仓库退换货需要满足两个条件：第一，您接受退换货手续费；第二，需要卖家同意。如果退货手续费可以接受，采购人员将在48小时内向商家请求批准。如果商家同意，采购人员将尽快处理退换货。订单退回商家后，退款将在3-5天内完成，换货则需要7-15天（具体时间取决于商家）。
步骤 7：提交包裹
前往“仓库”界面，选择您要打包的商品，点击预演提交或者预付提交。之后，选择您想要的打包方式以及推荐路线。
提示：
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某些商品的运输路线可能有限制。我们已为您推荐了一些运输路线供您选择。
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我们提供其他服务，例如去包装、加固包装和保险。请在备注栏中注明您的偏好，我们将满足您的要求。
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对于寄到中国境内的包裹，请用中文填写地址信息。如果需要协助，请联系在线客服。
步骤 9：国际运输
包裹发货后，您可以在“用户中心”界面的“包裹”界面，点击对应包裹信息上显示的“tracking deatils”按钮了解物流信息。您也可以留言联系我们。
提示：
国际包裹运输可能面临延误、没收、税费、损坏或丢失等风险。Mulebuy无法控制或预防这些问题，这些问题可能在第三方承运商或海关处理过程中发生。但是，Mulebuy致力于提供最佳服务，我们会随时向您通报您所选国家/地区的运输情况，并在出现任何问题时提供帮助。
步骤 1：选择商品
-
方法 1
浏览中国电商网站上的商品，复制您想购买的商品链接。然后，将这些链接粘贴到 Mulebuy 的搜索栏
Method 2
Enter the product name in the search field on Mulebuy to browse results from platforms such as Taobao, Tmall, 1688, Weidian, etc.
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方法 2
在 Mulebuy 的搜索栏中输入商品名称，即可浏览来自淘宝、天猫、1688、微店等平台的搜索结果。
提示：
请确保链接在淘宝、天猫、京东、1688、Yupoo和微店等平台上均可找到。
如果您无法通过搜索找到商品或发现价格差异，请尝试使用我们的 DIY 订单服务。网址：
https://mulebuy.com/diy-order
注意：对于在Yupoo、微信或当当等平台下单，由于这些平台可能不支持直接粘贴链接，您需要手动输入产品详情并通过代购服务提交订单。
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方法 3
图片搜索
进入“Home”页面点击“Search”按钮的左侧的图片标志，选择您存好的图片，即可浏览类似商品的搜索结果。
步骤 2：确认订单信息
您可以选择商品的颜色、尺码和数量等，然后将其添加到购物车或支付。
提示：
-
请注意，国际配送可能存在某些限制。
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在 1688 上购物时，请注意潜在风险。更多详情，请参阅 Mulebuy 的代购须知。
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此外，1688 上的大多数供应商都有最低订购量要求。下单前，请务必查看供应商的最低订购量
步骤 3：提交订单
选择付款方式，并支付商品费用以及中国境内运费。
步骤 4：Mulebuy 代购
Mulebuy 代购团队将联系卖家并购买您订购的商品。
提示：
您可以在下单过程中添加备注，以请求更多信息。如有需要，我们将通过电子邮件或消息与您联系，以询问任何缺失的详细信息。
步骤5：质检与上架-对应首页质检
我们将进行质量检查，并将商品上架。要查看订单状态，请访问“我的账户”，然后选择“仓库”界面。
提示：
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商品到达我们的仓库后，我们将进行全面的质量检查，包括拍摄详细的照片供您查看。如有任何疑问，我们将立即通知您。
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请注意，从 1688 购买的商品适用不同的质量检查标准。
步骤 6：提交包裹
前往“仓库”界面，选择您要打包的商品，点击预演提交或者预付提交。之后，选择您想要的打包方式以及推荐路线。
提示：
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某些商品的运输路线可能有限制。我们已为您推荐了一些运输路线供您选择。
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我们提供其他服务，例如去包装、加固包装和保险。请在备注栏中注明您的偏好，我们将满足您的要求。
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对于寄到中国境内的包裹，请用中文填写地址信息。如果需要协助，请联系在线客服。
步骤 7：支付国际运费
预付提包：
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预估运费基于产品的预估重量、所选的运输方式和目的地。
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实际运费将根据承运商确认的包裹实际尺寸和重量计算。如果实际运费少于预估运费，差价将在产品发货后退还到您的Mulebuy账户。
预演提包：
即在仓库打包完成后，支付实际运费，实际运费将根据承运商确认的包裹实际尺寸和重量计算。
步骤 8：国际运输
包裹发货后，您可以在“用户中心”界面的“包裹”界面，点击对应包裹信息上显示的“tracking deatils”按钮了解物流信息。您也可以留言联系我们。
提示：
国际包裹运输可能面临延误、没收、税费、损坏或丢失等风险。Mulebuy无法控制或预防这些问题，这些问题可能在第三方承运商或海关处理过程中发生。但是，Mulebuy致力于提供最佳服务，我们会随时向您通报您所选国家/地区的运输情况，并在出现任何问题时提供帮助。
步骤 9：已签收及评价
要确认您的包裹已被签收，请前往前往“用户中心”界面，选择“包裹”查看。如有任何疑问，您可以留言联系售后客服。
提示：
填写评价即可赚取成长值。您可以使用成长值抵扣国际运费。
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